Dialogando con el Búfalo

TIJUANA.- El portal de internet del Gobierno del Estado de Baja California, http://www.bajacalifornia.gob.mx/, se ubicó en el séptimo lugar a nivel nacional en el “Ranking estatal 2010 de portales .gob” que evalúa las herramientas tecnológicas de los 31 gobiernos estatales y el Distrito Federal.

El estudio, elaborado y publicado por la revista Política Digital en su edición de septiembre, muestra que el portal de Baja California escaló 2 posiciones con respecto al año pasado, con lo que se refleja el trabajo realizado para fortalecer la calidad de los contenidos y la interacción con los usuarios.

La Subsecretaria de Innovación y Modernización Gubernamental del Gobierno del Estado, Lourdes Baltazar Gómez, explicó que en el portal de internet de Baja California se han hecho modificaciones que permiten sea más accesible y atractivo para los usuarios.

Comentó, por ejemplo, que se reestructuró de acuerdo a temas, se agregaron secciones de “lo más buscado” y novedades, así como un mapa de sitio para que al momento de acceder al portal los usuarios encuentren más rápido lo que buscan.

Además se integró visualmente a las dependencias estatales con los mismos colores y estructura, además de adecuar la redacción a un lenguaje más ciudadano y establecer una sección especial para niños.

Baltazar Gómez resaltó la sección de trámites en línea, los cuales fueron reestructurados y divididos por tipo de trámite para su rápida localización, además de agregar una forma de contacto para dudas y aclaraciones en temas fiscales como placas, licencias de conducir e Impuestos.

Un aspecto importante dentro del portal www.bajacalifornia.gob.mx es la sección de redes sociales para la atención ciudadana y difusión de las acciones de gobierno en Facebook, YouTube, Twitter, Blogger y Flickr, que son de las principales a nivel mundial.

En el caso de Facebook en la cuenta oficial “GobiernoBC” se tiene interacción directa con 5 mil 250 usuarios que se han agregado hasta el momento, quienes reciben información diaria de las acciones y servicios del Gobierno del Estado, con la posibilidad que ofrece esta red de interactuar y comentar sobre lo publicado.

Otro aspecto importante dentro de portal de internet es la sección de “Noticias” donde los cibernautas pueden consultar toda la información que genera el Gobierno del Estado y acceder a un archivo histórico de comunicados de prensa, así como la agenda de eventos públicos del Poder Ejecutivo.

El Índice de Gobierno Electrónico Estatal (IGEE) fue construido a través de observaciones independientes realizadas por un panel de evaluadores en tres instituciones de educación superior en el país: la Universidad Autónoma del Estado de México, el Centro de Investigación y Docencia Económica (CIDE) y la Universidad de la Américas Puebla.

La medición abarca los componentes de Información, Interacción, Transacción, Integración y Participación, que por considerarse complementarios son sumados y ofrecen una evaluación integral de los portales para los ciudadanos.

En el Ranking de 2010 se ubicaron en los primeros lugares los portales de: Estado de México (52.80); Puebla (52.07); Yucatán (47.38); Sinaloa (46.89); Jalisco (45.92); Nuevo León (45.77); Baja California (44.16); Guerrero (43.37) y Distrito Federal (40.88).

El Informe completo del Índice de Gobierno Electrónico Estatal (IGEE) está disponible en http://www.politicadigital.com.mx/ y en http://www.mejoratugobierno.org/.